Взаимосвязь организационной поддержки и расширения психологических возможностей с организационным гражданским поведением в медицинских учреждениях Иордании (на англ. яз.)

Аннотация

Цель. Это исследование было направлено на изучение влияния воспринимаемой организационной поддержки и расширения психологических возможностей на гражданское поведение организаций в секторе здравоохранения Иордании. Организационное гражданское поведение (organizational citizenship behavior, OCB) играет важную и эффективную роль в успешности медицинских организаций, поскольку это один из основных факторов в формировании отношения сотрудников и кристаллизации их поведения по отношению к своей организации. Воспринимаемая организационная поддержка (perceived organizational support, POS) и расшире-ние психологических возможностей (psychological empowerment, PE) считаются предшествующими переменными организационного гражданского поведения. Дизайн исследования. Была использована авторская анкета для выборки, в которую вошли 382 сотрудника, занимающие руководящие должности в сфере среднего и обслуживающего медицинского персонала. Чтобы решить некоторые проблемы в этом отношении, был проведён описательный анализ с использованием моделирования структурными уравнениями наряду с конфирматорным факторным анализом, чтобы обеспечить хорошее соответствие собранных данных измерительному инструменту. Выводы. Результаты исследования показали, что существует положительный и значительный эффект воспринимаемой организационной поддержки и расширения психологических возможностей на организационное гражданское поведение. Было обнаружено, что воспринимаемая организационная поддержка имеет объяснительную способность к изменению гражданского поведения в организации на 21%, в то время как психологическая поддержка — на 20%. Ценность результатов. Полученные результаты могут быть использованы для оказания помощи сфере здравоохранения в повышении уровня организационного гражданского поведения за счёт применения организационной поддержки и расширения психологических возможностей среди сотрудников.