Скрыть
Раскрыть
English

Организационная психология


Адрес редакции

101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 20, НИУ ВШЭ

E-mail: orgpsyjournal@hse.ru
Телефон: +7 (495) 772-95-90 доб. 15386

Мы в социальных сетях:

LinkedIn    

 
Наши партнеры:
Психология. Журнал Высшей школы экономики


 

Гулевич О. А. 1
  • 1 НИУ ВШЭ, 101000, Россия, Москва, ул. Мясницкая, д.20

Гражданское поведение в организации: условия и последствия

2013. Т. 3. № 3. С. 78–96 [содержание номера]

В этой статье рассматриваются направления психологического изучения гражданского поведения в организации. Под гражданским поведением (organizational citizenship behavior) понимаются действия сотрудников, не входящие в их должностные обязанности, за которые не предусмотрено отдельного материального вознаграждения, но которые направлены на благо организации, поддерживают ее психологическое и социальное функционирование и тем самым увеличивают ее эффективность. Описываются различные формы гражданского поведения, например, по отношению к коллегам – альтруизм и учтивость, а также по отношению к организации – добросовестность, "спортивное" поведение и гражданская добродетель. Анализируется воздействие гражданского поведения на благосостояние отдельных сотрудников и эффективность организации в целом. Психологические исследования показывают, что хотя подобная активность и не предусматривает официального материального вознаграждения, она сулит сотрудникам выгоду как экономического, так и психологического характера. Кратко обсуждается проблема мотивации гражданского поведения. Выделяются факторы первого порядка, которые способны предсказывать гражданское поведение – отношение к себе, коллегам, руководителю, организации, профессиональной деятельности, а также социальные нормы. На них, в свою очередь, оказывают влияние факторы второго порядка – индивидуальные переменные (личностные характеристики, включая ценности, а также психологическое благополучие) и организационные переменные (стиль руководства, коммуникация в организации, организация работы, справедливость), которые в целом усиливают или ослабляют гражданское поведение сотрудников. Описанные факторы действуют в совокупности, т. е. оказывают совместное влияние на гражданское поведение. Во-первых, одни факторы могут компенсировать негативное воздействие других. Это относится, прежде всего, к факторам «второго порядка». Во-вторых, одни факторы могут усиливать позитивное воздействие других. Это касается факторов «первого» и «второго порядка».

Библиографическое описание: Гулевич О. А. Гражданское поведение в организации: условия и последствия [Электронный ресурс] // Организационная психология. 2013. Т. 3. № 3. С. 78-96. URL: http://orgpsyjournal.hse.ru (дата обращения: дд.мм.гггг)
BiBTeX
RIS
 
Rambler's Top100 rss