Организационная психология

Цель. Цель данного исследования — операционализация понятия «эффективность совместной деятельности разработчиков открытого программного обеспечения». Методология. Исследование выполнено в рамках качественной методологии. Метод сбора данных — полуструктурированное интервью, метод анализа данных — тематический анализ. Выборку составили семь русскоговорящих администраторов проектов (maintainer) по разработке открытого программного обеспечения с опытом руководства проектной командой. Результаты. Основной целью администратор проекта видит стабильный выход необходимых функций и устранение ошибок. Он должен ясно представлять итоговый функционал продукта и разделять это представление с командой. Достижению цели и снижению темпов разработки могут помешать отток членов команды и барьеры распространения знаний между ними. Выводы. Эффективное достижение цели — это добавление в продукт новых функций без необходимости их последующей доработки с минимальными временными затратами и максимальной удовлетворённостью разработчиков совместным трудом. Производительный показатель эффективности определяется как отношение принятых и при этом не отменённых запросов на внесение изменений (pullrequest) ко всем запросам, а также как среднее время обработки запроса на внесение изменений. Социально-психологический показатель эффективности выражается в удовлетворённости разработчиков взаимодействием. Она может быть оценена как с помощью опроса, так и через анализ процесса коммуникации на наличие недовольства действиями другого. Ценность результатов. Предложена операционализация понятия «эффективность» для будущего эмпирического исследования социально-психологических детерминант эффективности совместной деятельности.