Организационная психология

Цель. Эпоха глобализации требует от компаний конкуренции в бизнесе. Организации нуждаются в адаптации и в компетентных кадровых ресурсах, которые способны пройти лишнюю милю, демонстрируя организационное гражданское поведение. Доказано, что организационное гражданское поведение обеспечивает большие преимущества для устойчивости бизнеса компании. Целью данного исследования является определение влияния компенсации, лидерства как служения, психологического капитала и удовлетворённости работой на организационное гражданское поведение и опосредующей роли, которую играет удовлетворённость работой. Методология. Количественная обработка первичных данных проводился с помощью моделирования структурных уравнений методом частичных наименьших квадратов (PLS-SEM) с использованием программного обеспечения SmartPLS 4 на выборке из 103 работников предприятий розничной торговли в Восточной Яве, Индонезия, собранной с помощью онлайн-анкет. Результаты. Результаты данного исследования показывают, что удовлетворённость работой и психологический капитал являются наибольшими предикторами, которые вносят вклад в организационное гражданское поведение. В то время как компенсация и лидерство как служение напрямую не связаны с организационным гражданским поведением. Было обнаружено, что удовлетворённость работой опосредует связь между лидерством как служением и организационным гражданским поведением, а также связь между психологическим капиталом и организационным гражданским поведением. Значение для практики. Эти результаты дают практические значения для компаний, которым необходимо уделять внимание удовлетворённости работой и психологическому капиталу отдельных сотрудников, поскольку это влияет на их организационное гражданское поведение, а также необходимо применять лидерство как служение в руководстве в компании. Ценность результатов. Это исследование даёт интересные результаты о том, что уровень компенсации, получаемой сотрудниками, не связано с организационным гражданским поведением, и это соответствует теории Д. У. Органа о том, что организационное гражданское поведение является добровольным, дискреционным поведением и официально не признается, и не предусматривает никакой компенсации.