Организационная психология

Цель. Изучение связи между профессиональной идентичностью и синдромом выгорания сотрудников российских бизнес-организаций в контексте их стремления к сохранению своего «лица». В работе рассматривается медиативная роль стратегий сохранения «лица» в этой взаимосвязи. Дизайн исследования. Исследование проводилось в форме интернет-опроса с использованием методик для оценки профессионального выгорания, профессиональной идентичности и стратегий сохранения «лица». Для обработки собранных первичных данных применены методы корреляционного и регрессионного анализа, а также анализ медиации для оценки взаимодействий между переменными. Выборка — целевая экспертная: сотрудники российских бизнес-организаций (N = 262), занимающие разные должности, в возрасте от 20 до 66 лет, общий стаж работы составлял не менее пяти лет. Гендерный состав выборки был неравномерным: 170 женщин и 92 мужчины. Результаты. Профессиональная идентичность отрицательно связана с эмоциональным истощением и деперсонализацией. Стратегия сохранения «своего лица» положительно коррелируют с уровнем выгорания, тогда как стратегии сохранения «общего лица» и сохранения «лица другого» отрицательно связаны с общими показателями выгорания. Кроме того, обнаружены гендерные различия: женщины чаще используют стратегию сохранения «лица другого» и имеют более выраженные признаки эмоционального истощения. Практическая значимость. Полученные результаты подчёркивают важность управления стратегиями взаимодействия сотрудников для предотвращения синдрома выгорания. Стратегии сохранения «лица» могут оказывать влияние на психоэмоциональное состояние работников, что открывает возможности для разработки профилактических программ, ориентированных на улучшение рабочих коммуникаций и поддержки профессиональной идентичности.