Организационная психология

Представляем новый номер нашего журнала. Журнал продолжает знакомить читателейс последними событиями в области организационной психологии. Прежде всего, редакция иредакционная коллегия поздравляет Анну Борисовну Леонову с Юбилеем!
Рубрику «Исследования в организационной психологии» сегодня представляет статья И. В. Блинниковой и Ю. С. Ишмуратовой «Анализ когнитивной компетентности специалистов химической отрасли на основе сравнения движений глаз у начинающих и опытных профессионалов», из которой вы узнаете, что лежит в основе феномена «превосходство профессионалов».
В рубрике «Организационно-психологическая практика» вы найдете две статьи. Статья «Опыт применения носимых технологий в практике управления производительностью труда сотрудников массовых специальностей финансового сектора» Е. А. Стрижовой и А. С. Евдокименко посвящена изложению результатов мониторинга показателей индекса напряжённости регуляторных систем офисного работника в различных циклах трудовой деятельности. Т. Ю. Базаров и А. В. Парамузов пополняют методический инструментарий организационного психолога в своей статье «Психометрический анализ русскоязычной версии опросника Х. Цахера и М. Фрезе «Профессиональная временная перспектива будущего».
Еще две статьи размещены в рубрике «Первые шаги». В статье «Вовлечённость персонала: типы, уровни проявления и связи с практиками управления человеческими ресурсами» П. С.Смирнов знакомит читателя с авторской моделью, объясняющей, каким образом различныепрактики управления человеческими ресурсами могут влиять на формирование вовлечённости персонала и трансформацию индивидуальных результатов вовлечённости персонала в конкурентные преимущества организации. О возможностях использования айтрекера в изучении эмоционального выгорания работника УФСИН рассказывает Е. И. Ярошенко в своей статье«Применение технологии айтрекинга для выявления социально-психологических особенностейэмоционального выгорания личности».
Рубрику «Организационная психология в лицах, диалогах, дискуссиях» представляет интернациональный коллектив авторов в составе Н. Ивановой, С. Бентона, К. Ваддингтон, Е. Махмутовой, которые размышляют о возможных векторах развития современной прикладной психологии в статье «Тенденции и перспективы развития психологии бизнеса. Что показала пятая Международная научно-практическая конференция «Психология бизнеса: теория ипрактика»?
В рубрике «Конференции» вы найдете материалы о двух значимых научно-практических конференциях, прошедших в Москве в конце 2018 года. Это заметка М. А. Гагариной «Организационно-психологические аспекты проблем социальной и экономической психологии: итоги и перспективы исследований» и сообщение Е. А. Хлевной и В. А. Штроо «От науки кпрактике: по итогам II международной научно-практической конференции «Работающий эмоциональный интеллект в бизнесе и образовании».
Рубрику «Литературный гид», как обычно, представляет заметка о 20 самых цитируемыхи 20 самых свежих англоязычных статьях про эмоциональный интеллект в менеджменте и образовании.

12 февраля 2019 г. исполнилось 70 лет доктору психологических наук, профессору, заведующему кафедрой психологии труда и инженерной психологии факультета психологии МГУ имени М. В. Ломоносова Анне Борисовне Леоновой.

Актуальность. Глобальная компьютеризация трудовой деятельности заставляет всё больше внимания уделять когнитивной компетентности профессионалов. Выявление структурных и функциональных характеристик когнитивной компетентности оказывается затруднительным из-за наличия скрытых знаний и неосознаваемых компонентов когнитивной обработки. Эти затруднения можно преодолеть с помощью анализа движения глаз. Цель: исследовать когнитивную архитектуру решения задач специалистами, обладающими разным профессиональным опытом, выявить особенности использования знаний на разных этапах профессионализации, описать разные уровни когнитивной компетентности. Методика. Для анализа были выбраны специалисты химической отрасли, поскольку данная область знаний предъявляет особые требования к способам обработки и репрезентирования информации, необходимой для решения профессиональных задач. Участники исследования, среди которых были опытные (n = 22) и начинающие (n = 20) профессионалы, должны были идентифицировать молекулу вещества, выбрав правильный ответ из приведённого списка (это могли быть либо формулы, либо названия вещества). Регистрировалось время выполнения задания, ошибки, а также показатели движений глаз с помощью оборудования и программного обеспечения фирмы SMI. Результаты. Более опытные «эксперты» превосходили менее опытных «новичков» в скоростии безошибочности идентификации молекул. Для того чтобы понять, что стоит за таким «превосходством», было проведено сравнение выполнения разных вариантов задачи, а также проанализированы показатели движений глаз испытуемых в процессе решения. Начинающие профессионалы были менее успешны в тех ситуациях, когда изображения молекулы нужно было соотнести со словесным наименованием вещества. Это свидетельствовало о затруднениях, которые возникали у них с переходом между разными формами репрезентаций. Что касается движений глаз, то у «экспертов» регистрировались более короткие первые фиксации (свидетельствующие о более быстрой ориентировке в задаче) и менее продолжительная средняя длительность фиксаций (говорящая о более быстрой обработке информации в целом). Были выявлены и разные стратегии в решении задачи. «Эксперты» больше опирались на имеющиеся у них знания, стараясь сначала идентифицировать молекулу, сконструировать ментальную репрезентацию, а затем использовать её для выбора ответа. «Новички» пытались вычерпать решение из предъявленной информации. Заключение. Выявленное «превосходство экспертов» обеспечивалось более быстрой ориентировкой в задаче и обработкой информации, использованием репрезентативных стратегий, и большими возможностями переходов между разными форматами репрезентаций.

Цель. Показать возможности и перспективы использования носимых технологий в практике управления персоналом на примере мониторинга показателей индекса напряжённости регуляторных систем c помощью носимого устройства. Подход. В исследовании объединены данные непрерывного мониторинга показателей индекса напряжённости регуляторных систем с данными объективной оценки эффективности рабочего процесса и психологической диагностики. Среди показателей вариабельности сердечного ритма индекс напряжения регуляторных систем является одним из наиболее полно характеризующих напряжённые состояния центральной нервной системы. Измерение индекса напряжения отслеживалось в режиме реального времени с помощью носимого устройства в течение рабочего дня. Изменение показателей эффективности деятельности отслеживалось также в течение рабочего дня с 30-минутными интервалами. Дополнительно оценивалась личностная тревожность сотрудников (с помощью методики Ч. Д. Спилбергера в адаптации Ю. Л. Ханина) и их вовлечённость (с помощью методики «Тест Жизнестойкости» в модификации Е. Н. Осина, Е. И. Рассказовой). Результаты. Произведена оценка взаимосвязи показателей индекса напряжённости регуляторных систем с объективными показателями рабочего процесса и данными психологической диагностики. Практические следствия. Полученные результаты были проинтерпретированы для четырёх подгрупп сотрудников в зависимости от уровня ключевого показателя эффективности (низкий или высокий) и уровня личностной тревожности (низкая или высокая). Для каждой подгруппы даны рекомендации по работе руководителя. Подгруппа сотрудников с высоким значением ключевого показа-теля эффективности и высокой личностной тревожностью объединяет сотрудников, способных выступать агентами контроля исполнения задач. Подгруппа сотрудников с высоким значением ключевого показателя эффективности и низкой личностной тревожностью составляет стабильной рабочий ресурс в рамках бизнес-процесса. Сотрудников с низким значением ключевого пока-зателя эффективности и высокой личностной тревожностью объединяет потребность в наставнике: они нуждаются в адаптации и поддержке более опытного специалиста для получения стабильных результатов. Сотрудники с низким значением ключевого показателя эффективности и низкой личностной тревожностью составляют категорию, потенциально готовую к тому, чтобы по собственной инициативе покинуть организацию. Оригинальность результатов. Представлена оригинальная методология организационно-психологического исследования с использованием носимых технологий, а также показаны практические возможности использования таких технологий в организационной практике.

Цель. В статье представлены результаты проверки психометрических свойств русскоязычной версии опросника «Профессиональная временная перспектива будущего» (Occupational Future Time Perspective, OFTP) Х. Цахера и М. Фрезе. В основе методики лежит теория социо-эмоциональной селективности Л. Карстенсен, в которой временная перспектива будущего определяется восприятием своего времени индивидом — как неограниченного или ограниченного. Исходная версия OFTP состоит из трёх шкал: «Фокусирование на возможностях», «Оставшееся время» и «Фокусирование на ограничениях». В статье рассматривается структура опросника, его конвергентная и дискриминантная валидность, внутренняя согласованность и воспроизводимость. Методология. Первоначально были сделаны прямой и обратный перевод всех утверждений оригинальной версии, для оценки которых была использована 7-балльная шкала Ликерта. Далее на выборке из 154 работников, собранной через социальные сети, был проведён конфирматорный факторный анализ, подтвердивший конструктную валидность русскоязычной версии OFTP и её сопоставимость с оригинальной версией. Для проверки воспроизводимости проводилась процедура «тест-ретест» (N = 62). Результаты. Конфирматорный факторный анализ показал устойчивость факторной структуры опросника. Шкалы русскоязычной версии OFTP обладают конвергентной и дискриминантной валидностью. Русскоязычная версия OFTP не подтвердила свою воспроизводимость на ожидаемом уровне (r < 0.70). Все шкалы надёжны (0.75 < α < 0.91). Выводы. Результаты исследования показывают, что русскоязычная версия OFTP обладает приемлемыми психометрическими свойствами, сопоставимыми с оригинальной версией. Ценность результатов. Впервые публикуется русскоязычная версия OFTP, которая может быть рекомендована для использования в научных и практических целях.

В статье рассматриваются теоретические подходы к пониманию типов вовлечённости персонала, отражённые в научной литературе, а также проблема учёта индивидуального и организационного уровней вовлечённости персонала при принятии управленческих решений. Целью работы является выявление отличительных особенностей двух типов вовлечённости персонала, выделяемых в научной литературе – вовлечённости в работу (job engagement) и вовлечённости в организацию (organizational engagement), а также связей, отражающих возможную роль практик управления человеческими ресурсами в процессе управления вовлечённостью персонала. Методология исследования заключается в теоретическом моделировании феномена вовлечённости персонала с позиции управления человеческими ресурсами. Статья состоит из трёх логически связанных между собой частей. Во введении обосновывается актуальность темы. В основной части представлен обзор литературных источников, авторы которых предпринимают попытку типологизации вовлечённости персонала, выделяя такие её типы, как вовлечённость в работу и вовлечённость в организацию. В этом разделе также анализируются условия формирования и результаты проявления вовлечённости персонала на индивидуальном и организационном уровнях, описываются связи различных аспектов этого состояния с практиками управления человеческими ресурсами. В заключительной части в качестве основного результата работы предлагается разработанная автором теоретическая модель, описывающая структуру вовлечённости персонала и то, каким образом различные практики управления человеческими ресурсами предположительно могут влиять на формирование вовлечённости персонала и трансформацию индивидуальных результатов вовлечённости персонала в конкурентные преимущества организации. Ценность результатов. Таким образом, данная работа может послужить основой для дальнейших исследований в области вовлечённости персоналав целом и организационной вовлечённости в частности. Выводы исследования могут быть использованы при построении организационной политики компании в отношении системы управления человеческими ресурсами.

Статья посвящена исследованию социально-психологических особенностей эмоционального выгорания личности в контексте её отношения к объектам и субъектам трудовойдеятельности. Практическая значимость. Выявленные параметры глазодвигательных реакций могут служить маркером наличия данного синдрома и позволят в дальнейшем разработать аппаратную методику выявления эмоционального выгорания на основе технологии айтрекинга. Теоретическая значимость связана с возможностью применения полученных данных для разработки инновационного аппаратного метода диагностики эмоционального выгорания. Цель исследования. Выявление связи между особенностями эмоционального выгорания и социально-когнитивными характеристиками работников, представленных в показателях глазодвигательной активности. Дизайн исследования. Выборку составили 44 человека, из них 20 сотрудников Управления федеральной службы исполнения наказаний РФ по Саратовской области и 24 респондента без опыта работы. Возрастной диапазон от 20 до 38 лет. Методология. Методы исследования: метод лабораторного эксперимента с помощью айтрекера; метод тестирования (методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко). Методы статистического анализа: коэффициент ранговой корреляции Ч. Спирмена, U-критерий Манна — Уитни. Гипотеза исследования. В исследовании предполагалось, что параметры глазодвигательных реакций имеют достоверную связь с показателями эмоционального выгорания личности и являются его маркерами. Результаты. Значимыми для установления наличия у сотрудников пенитенциарной системы эмоционального выгорания являются такие параметры глазодвигательных реакций, как общая и максимальная продолжительность фиксаций, частота саккад, средняя и общая продолжительность морганий. Оригинальность и ценность результатов. Особенностью авторского подхода в статье является применение социально-когнитивного подхода для понимания сущности эмоционального выгорания и системы отношений личности.

В статье проводится анализ современного состояния, тенденций и перспектив развития психологии бизнеса по итогам Пятой международной научно-практической конференции «Бизнес-психология: теория и практика (НИУ ВШЭ, Москва, Россия), которая проходила 30ноября — 1 декабря 2018 года. Конференция была подготовлена и проведена по инициативе магистерской программы «Психология в бизнесе», которая является отечественным научно-практическим центром развития психологии бизнеса (business psychology) — нового направления прикладной психологии. Представленные доклады, их обсуждение, мастер-классы показали рост интереса исследователей и практиков к научно-исследовательской деятельности в области психологии бизнеса. Укрепилась тенденция поиска психологического обоснования бизнес-психологического инструментария, поиска комплексных подходов, которые могут быть основой развития бизнес-психологической практики. Обозначилось более чёткое представление о структуре психологии бизнеса с позиции личностных, организационных, социальных, культурных факторов управления бизнесом. Были определены сильные стороны бизнес-психологов в контексте их возмож-ности системно решать проблемы и опираться на междисциплинарный подход. Среди перспектив развития психологии бизнеса выявились такие как: расширение географии и предметных областей исследований и практической деятельности бизнес-психологов; внедрение психологии бизнеса в широкий спектр сфер деятельности человека; влияние психологии бизнеса на развитие новых подходов в управленческом и организационном консультировании.

7 декабря 2018 года в Институте психологии Российской академии наук состоялась Всероссийская юбилейная научная конференция «Проблемы социальной и экономической психологии: итоги и перспективы исследований», посвящённая 45-летию лаборатории социальнойи экономической психологии ИП РАН и 70-летию академика РАН А. Л. Журавлёва.

В статье представлены основные выводы Второй ежегодной международной научно-практической конференции «Работающий эмоциональный интеллект в бизнесе и образовании», которая состоялась 7 и 8 декабря 2018 года. Конференция уже второй год выступаетв качестве инновационной платформы для обсуждения тематики эмоционального интеллекта, объединяющей учёных, исследователей и практиков, профессиональная деятельность которых выявляет необходимость интеграции различных аспектов эмоционального интеллекта в сферы бизнеса и образования. Представленные на секциях доклады и их дальнейшие обсуждения продемонстрировали важность темы эмоционального интеллекта в современном обществе и обрисовали круг проблемных вопросов: в научно-исследовательской деятельности, в профессиональной деятельности в сфере бизнеса, финансов, высоких технологий, а также культуры, искусства и творчества для повышения личностной эффективности и саморазвития. В ходе конференции были представлены инструменты диагностики эмоционального интеллекта, различные методы и стратегии его развития, способы создания эмоционально-интеллектуальной культуры и внедрения её принципов в организациях.

Информация приводится по данным реферативной базы Web of Science компании Thomson Reuters. Поиск производился по запросу «emotional intelligence» и «management» в темах англоязычных публикаций в рамках областей: управление, образование, индивидуальное развитие. В графе «Количество цитирований» указано абсолютное число цитирований данной публикации в Web of Science за всё время её существования. Данные о количестве цитирований собраны 31.03.2019.